Servisin
MVP marketplace mobile yang menghubungkan pelanggan dengan layanan perbaikan peralatan rumah. Dibangun sebagai tugas akhir mata kuliah Technopreneur.
Ikhtisar
Servisin adalah MVP marketplace mobile yang menghubungkan pelanggan dengan teknisi perbaikan peralatan rumah. Platform menangani request pelanggan, matching teknisi, tracking layanan, dan workflow administrasi.
Masalah
Pelanggan sulit menemukan teknisi perbaikan peralatan rumah yang reliabel, sementara teknisi kekurangan kanal digital untuk menjangkau klien baru.
Target Pengguna
Pemilik rumah yang butuh perbaikan alat dan teknisi layanan
Peran Saya
Full-Stack Developer Berfokus Backend, Product Designer & Business Architect
Mengerjakan penuh backend Laravel, berkontribusi pada frontend React Native, serta bersama kelompok menyusun desain produk dan bisnis, termasuk user persona, customer journey, analisis kompetitor, prototype Figma, Business Model Canvas, model finansial, dan validasi IRR.
Kontribusi spesifik saya
- Designed the marketplace flow from customer onboarding, service discovery, booking navigation, technician profile, transaction detail, and subscription surface.
- Planned backend/admin architecture, technician workflow, and service-operation process for the MVP.
- Built the business model, financial assumptions, and IRR validation used in the Technopreneur final project.
Fitur Utama
- Alur request layanan pelanggan
- Matching dan dispatch teknisi
- Tracking layanan dan update status
- Dashboard administrasi
- Model finansial dan validasi IRR
Tantangan & Trade-off
- Merancang model marketplace yang menyeimbangkan kebutuhan pelanggan dan teknisi
- Membangun pengalaman mobile lintas platform dengan resource terbatas
Bukti Visual
