Servisin
MVP marketplace mobile yang menghubungkan pelanggan dengan layanan perbaikan peralatan rumah. Dibangun sebagai tugas akhir mata kuliah Technopreneur.
Ikhtisar
Servisin adalah MVP marketplace mobile yang menghubungkan pelanggan dengan teknisi perbaikan peralatan rumah. Platform menangani request pelanggan, matching teknisi, tracking layanan, dan workflow administrasi.
Masalah
Pelanggan sulit menemukan teknisi perbaikan peralatan rumah yang reliabel, sementara teknisi kekurangan kanal digital untuk menjangkau klien baru.
Target Pengguna
Pemilik rumah yang butuh perbaikan alat dan teknisi layanan
Peran Saya
Arsitek produk dan bisnis
Desain produk dan proses bisnis, arsitektur backend dan administrasi, workflow untuk teknisi, model finansial dan validasi IRR, serta alur pelanggan dan operasi layanan.
Fitur Utama
- Alur request layanan pelanggan
- Matching dan dispatch teknisi
- Tracking layanan dan update status
- Dashboard administrasi
- Model finansial dan validasi IRR
Tantangan & Trade-off
- Merancang model marketplace yang menyeimbangkan kebutuhan pelanggan dan teknisi
- Membangun pengalaman mobile lintas platform dengan resource terbatas
Bukti Visual
